F.A.Q

Wie lange dauert es, bis ich meinen Artikel erhalte?
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 2-4 Werktagen. 

Sind die Preise inklusive der deutschen Mehrwertsteuer?
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer.

Wie viel kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der DHL-Versand innerhalb von Deutschland kostenlos. Unter 100€ Bestellwert erheben wir 4€.

Innerhalb von Europa ab 500€ Bestellwert kostenfrei, ansonst 7,50€ pro Lieferung.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie ihn an unser Lager in Aarhus schicken:



Vergessen Sie nicht, dem Paket einen Vermerk mit der Bestellnummer beizulegen.
Sie zahlen die Rücksendekosten selbst. 

Wie werden Beschwerden bearbeitet?
Wenn Sie ein Problem mit einem Artikel haben, bearbeiten wir es immer so schnell wie möglich. Wir sind gut im Service. Wenn es sich um eine berechtigte Reklamation handelt, ist die Rücksendung natürlich kostenlos. Nach dänischem Recht gibt es eine 2-jährige Garantie auf alle Produkte.

Warum sind einige Ihrer Produkte so billig?
Wir haben das größte Lager an Qualitätsprodukten für den Wintersport in ganz Europa. Unser großer Einkauf verschafft uns viele Vorteile. Wir verdienen unseren Lebensunterhalt damit, dass wir unseren Kunden in ganz Europa die besten Produkte zu den günstigsten Preisen anbieten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten Zahlung mit:

VISA
MASTERCARD

SHOPPAY

KLARNA

BANKÜBERWEISUNG (SEPA, ECHTZEIT)

und viele weitere Zahlungsmöglichkeiten siehe Seitenende im Shop!

Haben Sie ein Geschäft in Deutschland?
Wir arbeiten an der Eröffnung eines Ladens in Köln und einen Pop-up Store in Hamburg, mehr dazu in Kürze!